« zurück

1st Level IT Support (w/d/m) - Französisch

PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H. ● Wien am 30. März 2026
Vollzeit, Teilzeit – Einsteiger

Entgelt: 2.547 EUR (brutto monatlich)
Kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis, Überzahlung je nach Qualifikation möglich.

Wien: 1st Level IT Support (w/d/m) - Französisch

Vollzeit | Teilzeit (ab 30h) | Wien oder Graz möglich

smart bewerben

Parles-tu français? Magnifique! Zeig uns wie du mit Sprache IT Probleme meisterst.

Du beherrschst Französisch auf hohem Niveau und suchst ein internationales Arbeitsumfeld, das so vielfältig ist wie deine Stärken? Dann passt du perfekt zu uns!

Für unser motiviertes Team am Standort Wien 1120 suchen wir engagierte IT-Supporter*innen, die unsere Kund*innen kompetent, serviceorientiert und mit Freude an Technik unterstützen. Ob erfahrene*r IT-Profi oder motivierte*r Quereinsteiger*in mit IT-Affinität - bei uns zählen Begeisterung, Lernbereitschaft und Teamgeist.

Skills

Deine Aufgaben

* Du bist erste Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen bei technischen Fragen im 1st Level Support
* Anfragen beantwortest du per Telefon, E-Mail oder Chat in Französisch, Deutsch und Englisch
* Du analysierst und löst technische Anliegen - mit Unterstützung unserer Tools und deines Teams
* Komplexere Probleme leitest du an den 2nd Level Support weiter
* Du erstellst und verwaltest Trouble-Tickets
* Durch die Pflege und Erweiterung unserer Wissensdatenbank sorgst du für nachhaltige Lösungen

Deine Stärken

* Quereinsteiger*innen mit Begeisterung für Technik sind herzlich willkommen - wir sorgen für eine umfassende Einarbeitung!
* Idealerweise hast du eine IT-Ausbildung (z. B. IT-/EDV-Lehre, HTL im Bereich Netzwerktechnik) oder bereits Erfahrung im Customer Care- bzw. IT-Support
* Du sprichst Deutsch und Französisch fließend (C1-Niveau) und hast gute Kenntnisse in Englisch
* Du bist kommunikationsstark, hilfsbereit und lösungsorientiert

Upgrades

* Firmeninterne Champions Academy
* Extra Pauschale für deine Französisch-Skills
* Moderne Infrastruktur und Option auf Homeoffice
* Gute Erreichbarkeit mit den Öffis - Wir fördern auch dein Jobticket zu 50%!
* Regelmäßige Events
* Interne Entwicklungsmöglichkeiten

Als Teil der smartesten IT-Support Company erwartet dich außerdem eine offene Unternehmenskultur mit Teamspirit, sowie Kaffee, Tee, Obst und Afterwork-Drinks for free.

Für diese spannende Position mit Entwicklungspotenzial bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von EUR2.547,- Euro brutto ohne Vorerfahrung. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist selbstverständlich möglich. Außerdem erhältst du für deine Fremdsprachen-Skills eine monatliche Pauschale in Höhe von EUR200,- zusätzlich (nach der erfolgreichen Einarbeitung)!

Komm in unser Team und begeistere uns mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit!

About

Wir sind geborene Support-Champions - seit 1987. Und wir bringen zusammen, was zusammengehört: Mensch und Maschine. Bot und Brain. Technische Intelligenz und menschliche Empathie.

Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz und Deutschland stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente! pidas kennenlernen

Ansprechpartnerin (sie/ihr)
Teresa Hohenberger (sie/ihr)
Recruiting Specialist

teresa.hohenberger@pidas.com
linkedin

smart bewerben

Making people wow!



Ansprechperson für diese Stellenanzeige:
Name: Teresa Hohenberger
Position: Recruiting Specialist

Technische Anforderungen

Betriebssysteme, Plattformen
  • (keine Angabe)
Programmiersprachen, Frameworks, Datenbanken
  • (keine Angabe)
Anwendungen, DevOps
  • Trouble-Ticket-System (Fortgeschrittene Kenntnisse)
  • Wissensdatenbank (Fortgeschrittene Kenntnisse)

Idealerweise hast du eine IT-Ausbildung oder bereits Erfahrung im Customer Care- bzw. IT-Support.

Sonstige Anforderungen

Positionsebene

Einsteiger

Ob erfahrene*r IT-Profi oder motivierte*r Quereinsteiger*in, bei uns zählen Begeisterung, Lernbereitschaft und Teamgeist.

Schulabschlüsse

Idealerweise hast du eine IT-Ausbildung (z. B. IT-/EDV-Lehre, HTL im Bereich Netzwerktechnik) oder bereits Erfahrung im Customer Care- bzw. IT-Support.

Sprachkenntnisse

Du sprichst Deutsch und Französisch fließend (C1-Niveau) und hast gute Kenntnisse in Englisch.

Reisetätigkeit

k.A.

Kundenkontakt erforderlich

k.A.

Weitere Anforderungen

k.A.

Monetär

Entgelt: 2.547 EUR (brutto monatlich)
Kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis, Überzahlung je nach Qualifikation möglich.

Erfolgsbeteiligung am Unternehmen: k.A.
Bonuszahlungen: Ja
Überstunden werden ausbezahlt: k.A.

Zusätzlich erhältst du eine monatliche Pauschale von EUR200,- für deine Fremdsprachen-Skills nach der erfolgreichen Einarbeitung.

Sachleistungen

Firmenauto: k.A.
Eigener Parkplatz: k.A.
Lademöglichkeit elektro: k.A.

Eigenes Notebook: k.A.
Eigenes Smartphone: k.A.
Mitarbeiterrabatte: k.A.
Jahreskarte für öffentlichen Stadtverkehr: Ja

Wir fördern auch dein Jobticket zu 50%!

Arbeitszeitsregelung

Flexible Arbeitszeiten: Ja
Gleitzeit: k.A.
Geringe / keine Überstunden: k.A.
Vertrauensarbeitszeitregelung: k.A.
Sabbaticalregelung: k.A.

Vollzeit | Teilzeit (ab 30h) | Wien oder Graz möglich.

Arbeitsplatz und Büro

Arbeitsplatz im Großraumbüro: k.A.
Kleine Büroeinheit: k.A.
Barrierefrei: k.A.
Homeoffice-Anteil: k.A.

Moderne Infrastruktur und Option auf Homeoffice.

Verpflegung und Getränke

Mittagessen Gutscheine: Ja
Kostenfreie Snacks: Ja
Kostenfreies Obst: Ja
Kostenfreie Getränke: Ja
Eigene Kantine: k.A.

Kaffee, Tee, Obst und Afterwork-Drinks for free.

Standort

Anschrift:
PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H.
Kranichberggasse 2
1120 Wien, Österreich

Entwicklung des Standorts / des Unternehmens

Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz und Deutschland stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente!

Automatisch angelegt, Fehlangaben und Irrtümer vorbehalten. Sollten Sie als Arbeitgeber Fragen haben, schicken Sie bitte eine Nachricht an office@itjobsgermany.de.