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IT-Solution-Engineer - IT Service Management (m/w/d)

Debeka Gruppe ● Koblenz am 01. Apr. 2026
Vollzeit – Berufserfahrung
Homeoffice-Anteil bis zu 80%

Dürfen wir uns kurz vorstellen? Seit 1905 leben wir bei der Debeka den Grundsatz „Das Füreinander zählt“. Heute gehören wir zu den Top Five der Versicherungs- und Bausparbranche in Deutschland und sichern dank unserer 16.000 Mitarbeitenden die Zukunft von über 7,5 Millionen Menschen.

Als IT-Solution-Engineer (w/m/d) im Bereich IT Service Management übernehmen Sie in unserem 16-köpfigen Team die Verantwortung für die operative Umsetzung der IT-Prozesse und sind ein wichtiger Teil unserer IT-Abteilung „Operational IT-Service Management & Automation“. Der Fokus liegt dabei auf der Bereitstellung wertschöpfender, kundenfreundlicher und transparenter IT-Services sowie Methoden, verbunden mit einem hohen Maß an Automatisierung für die gesamte Debeka-IT. Durch Ihre Arbeit tragen Sie maßgeblich zur Standardisierung von IT-Prozessen bei und unterstützen dabei, eine hohe Qualität unserer ITIL-Prozesse sicherzustellen.

Ihr Beitrag für das WIR
* Mitarbeit im Migrationsprojekt zur Einführung eines neuen ITSM-Tools
* Erweiterung und Administration des Tools nach Abschluss des Projekts
* ganzheitliches Gestalten von Services und Prozessen vom Design über Implementierung bis zur Nutzung
* Low-Code-Ansatz in der Entwicklung und Toolkonfiguration
* agiles Arbeiten nach Scrum und SAFe

Das wünschen wir uns
* abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit IT-Bezug
* gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* ITIL-Grundkenntnisse sind von Vorteil
* Teamgeist sowie Kontaktfreude und gute Kommunikationsfähigkeiten
* eigenverantwortliche, strukturierte und zielgerichtete Arbeitsweise

Das bieten wir Ihnen
* Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, 38-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage, Heiligabend und Silvester ganztägig arbeitsfrei, Homeoffice-Möglichkeit (aktuell bis zu 80% Homeoffice möglich) und Ausgleich jeder Überstunde ab der ersten Minute
* Onboarding und Weiterbildung: Vielfältige Lernangebote unserer Debeka-Akademie, Bezuschussung externer Fort- und Weiterbildungen, Onboarding-Veranstaltungen und umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige „Brain Snacks“
* attraktive Vergütung: 14 Monatsgehälter, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
* moderne Arbeitsumgebung: New Work-Elemente, höhenverstellbare Schreibtische, Curved-Bildschirme, bezuschusstes Betriebsrestaurant und Cafeteria mit Außenterrassen
* Sport & Gesundheit: betriebliche Krankenversicherung, Sportangebote, Leistungen zur Förderung mentaler Gesundheit sowie Gesundheitstage
* Familie: Betriebseigene Kita „Die blauen Zwerge“ und Ferienfreizeiten für Kinder
* weitere Benefits: Jobrad, Zuschuss zum Deutschlandticket, Vergünstigungen für Mitarbeitende, Firmenevents und vieles mehr

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an:
Ann-Sophie von Ameln

Telefonnummer:

+49 (261) 4984689

E-Mail-Adresse:

Ann-Sophie.von_Ameln@debeka.de

Summary
* Location: Koblenz
* Type: Full time



Ansprechperson für diese Stellenanzeige:
Name: Ann-Sophie von Ameln
Telefon: +49 261 4984689

Technische Anforderungen

Betriebssysteme, Plattformen
  • (keine Angabe)
Programmiersprachen, Frameworks, Datenbanken
  • Low-code (Fortgeschrittene Kenntnisse)
  • SAFe (Fortgeschrittene Kenntnisse)
  • ITIL (Grundkenntnisse)
Anwendungen, DevOps
  • ITSM (Fortgeschrittene Kenntnisse)
  • Scrum (Fortgeschrittene Kenntnisse)

Fokus auf Automatisierung und Standardisierung von IT-Prozessen im IT Service Management.

Sonstige Anforderungen

Positionsebene

Berufserfahrung

Schulabschlüsse

abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit IT-Bezug

Sprachkenntnisse

gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Reisetätigkeit

k.A.

Kundenkontakt erforderlich

k.A.

Weitere Anforderungen

k.A.

Monetär

Erfolgsbeteiligung am Unternehmen: k.A.
Bonuszahlungen: k.A.
Überstunden werden ausbezahlt: Ja

attraktive Vergütung mit 14 Monatsgehältern, betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen.

Sachleistungen

Firmenauto: k.A.
Eigener Parkplatz: k.A.
Lademöglichkeit elektro: k.A.

Eigenes Notebook: Ja
Eigenes Smartphone: k.A.
Mitarbeiterrabatte: k.A.
Jahreskarte für öffentlichen Stadtverkehr: Ja

Firmen-Notebook, Zuschuss zum Deutschlandticket.

Arbeitszeitsregelung

Flexible Arbeitszeiten: Ja
Gleitzeit: k.A.
Geringe / keine Überstunden: Ja
Vertrauensarbeitszeitregelung: k.A.
Sabbaticalregelung: k.A.

Flexible Arbeitszeiten, 38-Stunden-Woche, Homeoffice-Möglichkeit (aktuell bis zu 80% Homeoffice möglich).

Arbeitsplatz und Büro

Arbeitsplatz im Großraumbüro: Ja
Fläche: k.A.
Anzahl Arbeitsplätze: k.A.
Kleine Büroeinheit: Ja
Fläche: k.A.
Anzahl Arbeitsplätze: k.A.
Barrierefrei: k.A.
Homeoffice-Anteil: bis zu 80%

moderne Arbeitsumgebung mit New Work-Elementen, höhenverstellbaren Schreibtischen und Curved-Bildschirmen.

Möglichkeiten der Weiterbildung

Fachvorträge: k.A.
Seminare: k.A.
Sprachkurse: k.A.
Messen: k.A.

Vielfältige Lernangebote unserer Debeka-Akademie, Bezuschussung externer Fort- und Weiterbildungen, Onboarding-Veranstaltungen und umfassende Einarbeitung.

Verpflegung und Getränke

Mittagessen Gutscheine: Ja
Kostenfreie Snacks: Ja
Kostenfreies Obst: k.A.
Kostenfreie Getränke: Ja
Eigene Kantine: Ja

Bezuschusstes Betriebsrestaurant und Cafeteria mit Außenterrassen, regelmäßige 'Brain Snacks', gratis Kaffee und Getränke.

Standort

Anschrift:
Debeka Gruppe
Debeka-Platz 2
56073 Koblenz, Deutschland

Entwicklung des Standorts / des Unternehmens

Seit Gründung im Jahr 1905 kontinuierliches Wachstum und Sicherung der Zukunft von über 7 Millionen Menschen in Deutschland.

Sozialleistungen und Gesundheit

Kinderbetreuung im Büro: k.A.
Zusatzversicherungen (z.B. Unfall): k.A.
Zusätzliche Pensionsvorsorge: k.A.
Betriebsarzt: k.A.
Gesundheitschecks im Unternehmen: k.A.
Anonyme therapeutische Unterstützung: k.A.

Angebote rund um das Thema Sport und Gesundheit.

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