Head of IT Consumer Customer Touchpoints (m/w/d)

Head of IT Consumer Customer Touchpoints (m/w/d)

Der Bereich IT Consumer Customer Touchpoints entwickelt und betreibt die zentrale Microservices-basierte E‑Commerce‑Plattform im B2C‑Umfeld - von Webshop und Self‑Service‑Portalen über mobile Apps bis hin zu ergänzenden digitalen Services wie Drei TV und Partnerplattformen.

In dieser Schlüsselrolle übernimmst du Verantwortung für die Weiterentwicklung der Plattform - sowohl in organisatorischer als auch in technischer Hinsicht. Du steuerst Organisation, Zielarchitektur und Technologie‑Roadmap und arbeitest eng mit Business‑Stakeholdern, Produktmanagement, Marketing, Vertrieb sowie weiteren IT‑Bereichen zusammen.

Was du bei uns machst:

* Führung, Coaching und Weiterentwicklung von 5 Entwicklungsteams (35+ Mitarbeitende)
* Förderung von Kompetenzen und kontinuierlicher Aufbau relevanter Skills im Team
* Agieren als technischer und fachlicher Stakeholder gegenüber Business, Management und externen Partnern
* Verantwortung für die Microservices-basierte Systemarchitektur, technologische Leitplanken und Zielarchitekturen
* Strategische Planung von Technologie und Innovationen inkl. Beobachtung relevanter Markt‑ und Technologietrends
* Planung und verantwortungsvoller Umgang mit Budget und Ressourcen
* Organisationsentwicklung und kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Strukturen
* Zusammenarbeit mit Partnern und Lieferanten sowie deren Koordination
* Förderung von DevOps- und QA-Praktiken sowie End‑to‑End‑Ownership des Software Delivery Lifecycle in Zusammenarbeit mit Operations

Das bringst du mit:

* Hohe Kommunikations- und Vernetzungsfähigkeit, Growth-Mindset sowie Freude an der Arbeit mit Menschen
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (TU, FH oder Universität)
* Erfahrung in Software Design & Engineering (idealerweise mehr als 5 Jahre)
* Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Teams - in koordinierender, fachlicher oder leitender Rolle
* Kenntnisse in agilen Entwicklungsmethoden wie SCRUM oder vergleichbaren Ansätzen
* Erfahrung mit Microservice-Architekturen (API-first, Cloud-native, Headless)
* TM Forum Know‑how (z. B. ODA, eTOM, SID, TAM) von Vorteil
* E‑Commerce‑Know‑how (Frontend, Backend, Payment, CRM) - idealerweise mit Erfahrung in Next.js oder vergleichbaren Frameworks
* Erfahrung im strategischen Einsatz von KI/AI-Tools und -Workflows von Vorteil
* Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten:

Deine Vorteile und Benefits bei Drei. Wir wollen uns jeden Tag neuen Herausforderungen stellen und innovative Ideen entwickeln. Dafür geben wir unseren Mitarbeitenden aber auch jeden Tag etwas zurück:

* Dienst-PKW auch zur privaten Nutzung
* Top Handy nach Wahl inkl. Tarif und ausgewählten Zusatzpaketen
* 2 zusätzliche Urlaubstage ab dem 2. Dienstjahr
* Jährliche IST-Lohnerhöhung oder zusätzliche freie Tage
* Open Office Infrastruktur inkl. gratis Kaffee und Sodawasser
* Interne Kantine sowie Lifestyle-Garten
* Monatlicher Essenszuschuss
* Hybrid Arbeitsmodell am Standort Headquarter Wien (mobiles Arbeiten bis zu 60% möglich)
* Umfassendes Equipment und Internet für Homeoffice
* Familienfreundlicher Arbeitgeber mit Kinderbetreuungsangeboten
* Persönliche und fachliche Weiterbildung über die Drei Academy
* Rabatte, Firmenevents und Sportaktivitäten
* Gesundheitsaktionen und Betriebsmediziner

Wir werden deine Einstufung und dein Gehalt auf Grundlage deiner fachlichen und persönlichen Kompetenz vereinbaren. Das Bruttojahresgehalt laut Kollektivvertrag für Telekom-Unternehmen beträgt mindestens EUR 65.945,46 (38,5h/Woche) plus eine attraktive Erfolgsprämie und ein Dienst-PKW. Eine deutliche Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung ist vorgesehen.

Details zum Alltag bei Drei findest du auf unserer Webseite unter Karriere in der Rubrik „Work @ Drei".

„Wir leben Chancengleichheit und Vielfalt und freuen uns auf deine Bewerbung."

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