Application Owner – Customer Engagement (w/m/d)

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Application Owner - Customer Engagement (w/m/d)

* Vollzeit • Wien, Graz, Linz (AT), München, Berlin, Würzburg (DE)

Die XXXLutz Unternehmensgruppe ist in den 80 Jahren ihres Bestehens stetig gewachsen, betreibt über 400 Einrichtungshäuser in 14 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.300 Mitarbeiter. Mit einem Jahresumsatz von 6,4 Milliarden Euro ist die XXXLutz Gruppe einer der drei größten Möbelhändler der Welt. Zudem werden bereits 24 Onlineshops in den Vertriebsschienen XXXLutz, Möbelix und Mömax betrieben.

Willkommen bei XXXLdigital, wo digitale Innovation echte Wirkung zeigt. Als digitale Organisationseinheit der XXXL-Gruppe widmen wir uns allen Facetten des E-Commerce und stationärem Handel.
Die Zusammenstellung von Produkten für die Online-Shops, die Optimierung des Kund:innenerlebnisses und die Abwicklung des digitalen Marketings - all das zählt zu unserem Kerngeschäft. Die Bedürfnisse unserer Kund:innen stehen bei uns im Mittelpunkt, um ein nahtloses Omnichannel-Einkaufserlebnis zu bieten. Unsere Vision ist es, mit unseren Online-Shops und Filialen der marktführende Möbel- und Einrichtungshändler zu sein.
Bei XXXLdigital schätzen wir Authentizität und Vielfalt. Wir fördern ein Umfeld, in dem du dich wirklich entfalten und dein Potenzial voll nutzen kannst.

Aufgaben:

* Du definierst Vision, Strategie und Roadmap für unsere Customer Engagement Plattform
* Du priorisierst Initiativen auf Basis von Business Impact, Kundennutzen und Daten
* Du koordinierst Anforderungen aus Marketing, CRM und weiteren Fachbereichen
* Du entwickelst unsere Plattformlandschaft kontinuierlich weiter und stellst Skalierbarkeit und Stabilität sicher
* Du bringst Struktur in Initiativen, Roadmaps und Releases
* Du sorgst für Transparenz über Fortschritt, Prioritäten und Produktentscheidungen

Qualifikationen:

* Mehrjährige Erfahrung im Product Management oder Application Management digitaler Plattformen
* Erfahrung im Umfeld von Marketing Technology, CRM oder Customer Engagement
* Starkes Verständnis für Customer Journeys, Personalisierung und digitale Kommunikation
* Erfahrung in der Arbeit mit cross-funktionalen Produkt- und Engineering Teams
* Fähigkeit, komplexe Anforderungen zu strukturieren und zu priorisieren
* Ausgeprägte Stakeholder-Management-Skills
* Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen und Tools wie Jira
* Bonus: Erfahrung mit Marketing-Automation- oder Engagement-Plattformen wie SAP Engagement Cloud, Emarsys, SAP Marketing Cloud oder ähnliche.

Wir bieten:

* Gesundheit & Wohlfühlen: Gratis Kaffee, Tee, Getränke, frisches Obst und Gemüse sowie vergünstigte Mahlzeiten in der Kantine oder Essenzuschüsse (standortabhängig). Moderne Arbeitsplätze für alle Bedürfnisse.
* Kultur & Entwicklung: Wir schätzen Eigenverantwortung, flache Hierarchien und offenes Feedback. Wir leben einen Teamgeist, in dem Unterstützung und Zusammenarbeit großgeschrieben werden. Genieße 2 Learningdays pro Quartal, einen internen Lerncampus und externe Entwicklungsmöglichkeiten.
* Flexible Work-Life-Balance: Genieße flexible Arbeitszeiten und diverse Möglichkeiten für Remote Work.
* Feiern & Meilensteine: Teamevents und besondere Aufmerksamkeiten für Geburtstage & Jubiläen.
* Standortspezifische Benefits: Maßgeschneiderte Benefits, die auf die Bedürfnisse der jeweiligen Standorte zugeschnitten sind.

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karriere.xxxlutz.at

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Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Dich erwartet ein Jahresbruttogehalt ab EUR55.000,- mit der klaren Bereitschaft zur Überzahlung, wenn du durch Erfahrung und Know-how überzeugst. Alles weitere dazu besprechen wir gerne persönlich.