Vergleichsliste

Wien Ticket - dort, wo Technik auf große Events trifft!
Wien Ticket - der größte Ticketinganbieter in österreichischer Hand: egal ob für internationale Show-Produktionen wie Masters of Dirt oder Holiday on Ice, Konzerte von Superstars wie Billie Eilish, GREEN DAY oder RAF Camora, Sportveranstaltungen und -vereine wie das, die Erste Bank Open, die Vienna Capitals und den FK Austria Wien, oder die besten Musicals & Kabarettveranstaltungen des Landes: Für so gut wie jede Veranstaltung in Wien und der Ostregion Österreichs sind die Tickets über Wien Ticket - dem offiziellen Ticketing-Unternehmen der Wien Holding - erhältlich.
Kurz gesagt: Egal wie du tickst - die besten Tickets für die angesagtesten Events gibt es bei Wien Ticket!

Wir suchen: IT Support Mitarbeiter:in (w/m/d)

Aufgaben

* Du installierst, betreust und überwachst unsere IT-Systeme, Arbeitsplätze und Peripheriegeräte - zuverlässig und strukturiert.
* Du führst Systemtests durch und begleitest Systemeinführungen - intern wie auch bei unseren Kund:innen
* Du legst die Systemzugänge für Kolleg:innen an, bist erste Anlaufstelle bei IT-Fragen - per Mail, telefonisch oder direkt am Arbeitsplatz.
* Du verwaltest User, Zugriffsrechte und Berechtigungen in Active Directory / Entra.
* Du richtest Zutrittskontrollen ein und kümmerst dich um die Hardware vor Ort, damit die Events reibungslos über die Bühne gehen.
* 2nd-Level-Support für unsere B2B-Kund:innen gehört ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet.
* Du unterstützt bei Bedarf auch im Außendienst und stehst etwa einmal im Monat am Wochenende für besonderen IT-Support bei Events bereit.

Qualifikation

* Abgeschlossene technische Ausbildung im IT Bereich (HTL, Lehre, o.ä.)
* Sicherer Umgang mit Windows 10/11, Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) sowie
* Grundkenntnisse in Netzwerktechnik
* Basiswissen in HTML, CSS und Datenbanken
* Kenntnisse in Linux, Apache und Docker von Vorteil
* Du arbeitest gerne mit Menschen, denkst lösungsorientiert und hilfst gern weiter
* Abgeschlossener Präsenz-/Zivildienst
* Mit Führerschein Klasse B, bist du bereit und offen Außendienste zu übernehmen und etwa einmal im Monat, am Wochenende, im Einsatz zu sein

Wo deine Reise hingehen kann:

Wir setzen auf langjährige Mitarbeiter:innen, die sich mit unserem Unternehmen identifizieren können. Die Aufgabengebiete sind umfänglich und abwechslungsreich. Für diese Position ist eine weitere Spezialisierung in Richtung Development und/oder Operations möglich.

Benefits

* Öffi-Ticket
* Flexible Arbeitszeiten & ein Home Office Tag pro Woche
* Weiterbildung & fachliche Entwicklung
* Kantine mit frisch zubereiteten Mahlzeiten
* Regelmäßige Firmenevents & gemeinsame Aktivitäten
* Ein Unternehmen mit Haltung, Herz & Hands-on-Mentalität

Du liebst Technik und willst mit deinem Know-how dafür sorgen, dass bei Konzerten, Theater- und Sport-Events alles reibungslos läuft - mitten im Geschehen bei Wien Ticket?
Dann bewirb dich jetzt bei uns! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam spannende Projekte zu gestalten.
Standort
Wien
Das monatliche Bruttogehalt beträgt auf Vollzeitbasis gemäß Kollektivvertrag mindestens EUR 2.473,- bis EUR 3.063,- (je nach Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich).

Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kund:innen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Die KPMG IT Service GmbH ist die IT-Beratung und -Dienstleistung der KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft. Du verantwortest gemeinsam mit Deinem Team die IT-Infrastruktur und unterstützt die Fachabteilungen bei der Bereitstellung von effizienz- und effektivitätssteigernder Business Software.

Deine Aufgaben
* Prozessverantwortung: Du übernimmst die operative Betreuung und Weiterentwicklung des Störungserfassungs- und Analyseprozesses und stellst sicher, dass Anwendungsfälle strukturiert und nachhaltig bearbeitet werden.
* Supportexpertise: Im Second- und Third-Level-Support sorgst Du für den stabilen Betrieb geschäftskritischer Applikationen und entwickelst passgenaue Lösungen für technische Störungen.
* Release- und Changebegleitung: Bei Änderungen, Produktivsetzungen und Deployments begleitest Du Planung, Abstimmung und Qualitätssicherung, damit Systeme zuverlässig und regelkonform live gehen.
* Qualitätsmanagement: Qualitäts-, Zertifizierungs- und Auditprozesse für zentrale Anwendungen werden von Dir aufgebaut, gepflegt und überwacht, um Compliance und Transparenz sicherzustellen.
* Prozessoptimierung: Gemeinsam mit den beteiligten Teams standardisierst, dokumentierst und verbesserst Du Support- sowie Qualitätsprozesse, sodass skalierbare und prüfungssichere Abläufe entstehen.
* Ursachenanalyse: Mit fundierten Analysen identifizierst Du Fehlerquellen, leitest nachhaltige Maßnahmen zur Störungsbehebung ein und arbeitest eng mit Relationship Management, Operations und Fachbereichen zusammen.

Dein Profil
* Qualifikationsbasis: Ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Ingenieurwissenschaften oder eine vergleichbare informationstechnische Ausbildung bildet Deine Grundlage.
* Berufserfahrung: Erfahrung im Application Support im Second- oder Third-Level, vorzugsweise im Konzern- oder regulierten Umfeld, bringst Du bereits mit.
* Technologische Kompetenz: Fundiertes Wissen im Umgang mit Windows Servern, Datenbanken, Web-Anwendungen, Ticket- und Prozessmanagementsystemen sowie in Change-, Release- und Qualitätsprozessen ist vorhanden.
* Sprachsicherheit: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse für internationale Zusammenarbeit gehören zu Deinem Profil.
* Arbeitsweise: Eine analytische, strukturierte Herangehensweise sowie Verantwortungsbewusstsein für produktive Systeme und ein souveränes Auftreten runden Dein Profil ab.

Über KPMG
Es gibt gute Gründe für eine Karriere bei KPMG: In unseren Teams arbeiten rund 14.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an 28 Standorten in Deutschland. Dabei stehen wir für Vielfalt und eine Kultur der gegenseitigen Wertschätzung. Aufgrund dieser diversen und vielschichtigen Kompetenzen in unseren Teams können wir interdisziplinär an innovativen Themen arbeiten und gemeinsam auch große Projekte stemmen. Du begleitest mit uns unsere Mandantinnen und Mandanten in den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung und Consulting, oder agierst hinter den Kulissen in Central Services. Wir suchen Talente, die gemeinsam mit uns die Herausforderungen von morgen angehen wollen. Schon gewusst? Wir stellen nicht nur Absolventinnen und Absolventen aus dem Bereich Wirtschaftswissenschaften ein. Auch motivierte Absolventinnen und Absolventen und (Young) Professionals mit naturwissenschaftlichem Hintergrund (Mathematik, Physik oder Informatik) erwarten bei uns spannende Projekte.