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Account Manager (m/w/d) mit Fokus auf das Sozialwesen

Graz, Klagenfurt, Salzburg, St. Peter/Au, Wels, Wien

Als Account Manager (m/w/d) mit Fokus auf das Sozialwesen bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden. Du verantwortest die Pflege und den Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen, positionierst innovative Lösungen und begleitest soziale Einrichtungen strategisch bei der Digitalisierung und Prozessoptimierung. Dabei fungierst du als Bindeglied zwischen Kunden, internen Fachabteilungen und der Bereichsleitung.

Deine Rolle bei x-tention

* Primäre Kontaktstelle für zugewiesene Kunden aus dem Sozialwesen samt Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Beziehungen
* Positionierung neuer Themen, Produkte und Technologien; Identifikation von Potenzialen und Entwicklung kundenorientierter Strategien zur nachhaltigen Bindung und Umsatzsteigerung
* Eigenständige Präsentation der zentralen Produkte samt Durchführung von Workshops mit Fachbereichen (Pflege, Verwaltung, IT) zur Analyse bestehender Prozesse und Definition von Anforderungen für Softwarelösungen oder Digitalisierungsvorhaben
* Angebotserstellung, Preisgestaltung, Vertragsprüfung sowie kommerzielle Verhandlungen mit Kunden und Lieferanten
* Beobachtung von Markttrends im Sozial- und Gesundheitswesen, Mitwirkung bei der strategischen Ausrichtung des Vertriebsgebietes sowie aktive Teilnahme am Budgetierungsprozess der Kunden
* Teilnahme an Fachveranstaltungen und Messen, Präsentation des Unternehmensportfolios und Pflege des professionellen Netzwerks im Sozialsektor
* Unterstützung bei der Lösung kritischer Kundensituationen sowie der laufenden Sicherstellung der Zufriedenheit und Servicequalität

Diese Skills solltest du mitbringen

* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Gesundheits-/Sozialwesen, Ingenieurwesen, Pflege-, Sozialmanagement, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft
* Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb, Account Management oder Consulting - idealerweise im Gesundheits- oder Sozialbereich
* Verständnis für Prozesse in sozialen Einrichtungen (z. B. Pflegeplanung, Dokumentation, Abrechnung, Dienstplanung)
* Kenntnisse in Digitalisierungslösungen oder IT-Systemen für den Sozial- und Gesundheitssektor von Vorteil
* Ausgeprägte kommunikative und analytische Fähigkeiten, sicheres Auftreten
* Hohes Maß an Empathie, Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung
* Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, Organisationstalent und wirtschaftliches Denken mit Kundenlösungsfokus
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
* Bereitschaft zu Reisen innerhalb Österreichs und fallweise des D-A-CH-Raums 30%

Deine Benefits bei der x-tention Unternehmensgruppe

* Moderner Arbeitsplatz
* Events
* Aus- und Weiterbildung
* Anreise/ Firmenparkplätze
* Pool-Fahrzeuge
* Fimenhandys und -laptops
* Fitness
* Gleitzeit
* Unfallversicherung
* Verpflegung

Dein Gehalt

Das Bruttogehalt orientiert sich nach dem Kollektivvertrag und bewegt sich zwischen EUR 4.000,- und EUR 5.000,-. Eine Gehaltsanpassung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung vorgesehen.

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x-tention Informationstechnologie GmbH
Friedhofstraße 57, 4600 Wels, Österreich
+43 7242 2155-0
x-tention.com

Aus Gründen der Lesbarkeit verzichten wir auf geschlechtsspezifische Formulierungen. Soweit personenbezogene Bezeichnungen nur in männlicher Form angeführt sind, beziehen sie sich auf alle Geschlechter in gleicher Weise. (i.d.g.F.)
*Die Benefits variieren je nach Arbeitsort

RISC Software GmbH • Softwarepark 32a • 4232 Hagenberg • Austria
+43 7236 93028 • office@risc-software.at • www.risc-software.at

Werde Pionier*in. Entwickle mit uns Zukunft.

Wir fusionieren seit über 30 Jahren Software Engineering, Mathematik, Agilität, Forschung und Technologie zu einem einzigartigen Gesamtpaket. Als außeruniversitäre Forschungseinrichtung arbeiten wir nicht für den maximalen finanziellen Gewinn, sondern wollen unseren Teil zu einer besseren Welt beitragen. Von grundlagennaher Forschung für Start-Ups, anwendungsorientierter Forschung & Entwicklung und langjährigen Engineering Projekte für internationale Konzerne bieten wir ein breites Aufgabenfeld für unsere Mitarbeiter*innen. In unserem engagierten Team an Enthusiasten suchen wir Dich als

AI Innovation Lead (w/m/d)

In dieser Schlüsselrolle gestaltest du die KI-Zukunft von der RISC Software GmbH. Du verbindest Forschung, Technologie und Praxis - und machst Künstliche Intelligenz strategisch, verantwortungsvoll und wirksam.

Deine Mission

* Beobachtung, Bewertung und Transfer aktueller KI-Trends in Organisation, Forschung und Projekte
* Inhaltliche Leitung, Durchführung und Weiterentwicklung der RISC AI Academy (intern & extern)
* Gestaltung der externen Positionierung von RISC durch Vorträge, Keynotes und Netzwerkaktivitäten
* Unterstützung von Vertrieb, Projektakquise und Kundenkommunikation im KI-Umfeld unter Berücksichtigung der technologischen Anforderungen
* Konzeption und Weiterentwicklung von Forschungs- und Kundenprojekten inkl. Aufwandsschätzungen
* Mitarbeit an der strategischen Weiterentwicklung von Produkten, Frameworks und Forschungsanträge
* Verantwortung für Konzeption, Organisation und Durchführung interner KI-Weiterbildungen
* Sicherstellung regulatorischer Anforderungen (insb. EU AI Act) sowie Aufbau einer nachhaltigen KI-Governance

Du bringst mit

* Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Data Science, KI, Mathematik oder vergleichbar
* Mehrjährige Erfaharung im Bereich Künstliche Intelligenz / Machine Learning
* Sehr gutes Verständnis aktueller KI-Technologien sowie regulatorischer Rahmenbedingungen
* Freude an Wissensvermittlung, interdisziplinärer Zusammenarbeit und Innovation
* Interesse an wissenschaftlichen KI-Trends (Hybrid & Agentic AI)
* Erfahrung in der Mitwirkung bei strategischen Konzepten sowie in deren operativer Umsetzung von Vorteil
* Ausgeprägte Kommunikations-, Präsentations- und Moderationsfähigkeiten
* Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Sichere Deutsch- (C1 Level) und Englischkenntnisse (B2 Level)

Wir bieten Dir

* Eine sinnstiftende Tätigkeit mit gesellschaftlichem Mehrwert
* Große Gestaltungsspielräume und strategischen Einfluss auf die KI-Ausrichtung des Unternehmens
* Arbeit an innovativen Forschungs- und Industrieprojekten
* Ein interdisziplinäres, hochmotiviertes Team mit starkem Zusammenhalt
* Flexible Arbeitszeiten und Telearbeit
* Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Ein wertschätzendes, offenes Arbeitsumfeld
* Mindestgehalt lt. IT-KV 2025 4.485,00 Euro brutto für 38,5 h (wird nach Abschluss an den IT-KV 2026 angepasst)
* Abhängig von deiner individuellen Erfahrung besteht selbstverständlich die Bereitschaft zu einer Überzahlung
* Teilzeit ab 30 Wochenstunden möglich

BEWIRB DICH ONLINE UNTER:

https://career.risc-software.at/jetzt-bewerben/

Das erwartet dich bei uns:
* Du arbeitest in Beratungs- und Softwareentwicklungsprojekten bei Kunden wie AXA, BMW, der Deutschen Bahn und ZDF
* Du konzipierst, entwickelst und implementierst Softwarelösungen, in dem du AI-Methoden und Tools im gesamten Softwareentwicklungsprozess anwendest (z.B. LLMs, agentische Frameworks, Codegenerierung und Testautomatisierung)
* Du betreibst produktionsreife LLMOps Pipelines, inklusive Kontext Engineering, Tool-Nutzung und Logging
* Du verantwortest Betriebsmodelle für LLM-/Agentic‑Workloads: Umgebungen, Kostensteuerung, sowie Incident- & Problem-Management
* Du konzipierst und betreibst LLMOps-Workflows von der Entwicklungs- bis zur Produktionsumgebung (Versionierung, Change/Release-Prozesse)
* Du etablierst Observability für LLM-Systeme: Tracing, Metriken, Kosten und betreust RAG-/Retrieval-Infrastrukturen im Betrieb (z. B. Vector Stores)
* Du setzt Security & Compliance in GenAI-Lösungen um und bewertest neue Use Cases im Bereich Agentic AI und definierst Standards für den stabilen Betrieb

Das zeichnet dich aus:
* Du hast einen Hochschulabschluss in Informatik oder in einer vergleichbaren Disziplin erfolgreich abgeschlossen​
* Du bringst Erfahrung in Operations/DevOps mit (Betrieb produktiver Systeme, Automatisierung, Monitoring)
* Du verstehst die technischen Bausteine von LLM-/Agentic Systemen (z.B. Model APIs, Prompting, RAG) sowie relevante AI-/ML-Konzepte (z. B. Similarity Search, Ranking, Drift) – mit Fokus auf Betrieb, Risikobewertung und Qualitätssicherung
* Du kennst dich mit Cloud-Plattformen aus (AWS, Azure oder GCP) inkl. IAM/RBAC, Managed Services und Kostensteuerung
* Du bringst fundierte Kenntnisse in Container-Orchestrierung (Docker, Kubernetes), CI/CD (z. B. Azure DevOps) sowie Observability-Stacks (Logging, Metrics, Tracing) mit und kannst SLOs definieren sowie Incidents strukturiert abarbeiten
* Du sprichst fließend Deutsch (mindestens C1 Level)​

Unser Angebot an dich:
* Wertschätzung & Zusammenarbeit auf Augenhöhe
* 12 Weiterbildungstage pro Jahr
* Fachlicher Austausch & Wissenstransfer: 14 interne Communities & Netzwerke (z. B. ML, Green IT, Architektur, IoT)
* Familienfreundliche Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten mit Homeoffice-Anteil
* Jobrad, Workation, Sabbatical, Kinderbetreuungszuschuss, Gesundheitsprogramme und vieles mehr