Vergleichsliste

Arvato Systems unterstützt mit rund 3.500 Mitarbeitenden als international agierender IT-Spezialist namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Ausgeprägtes Branchen-Know-how, hohes technisches Verständnis und ein klarer Fokus auf Kundenbedürfnisse zeichnen uns aus. Im Team entwickeln wir innovative IT-Lösungen, bringen unsere Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen. Als Teil von Bertelsmann stehen wir auf dem soliden Fundament eines deutschen Weltkonzerns. Zugleich setzen wir auf unser starkes strategisches Partner-Netzwerk mit internationalen Top-Playern wie AWS, Google, Microsoft oder SAP. Wir machen die digitale Welt einfacher, effizienter und sicherer und unsere Kunden erfolgreicher.

Was erwartet dich?
Jobbeschreibung

Wir suchen Menschen wie dich – und wollen gemeinsam mit dir wachsen. Werde Teil unserer modernen und hybriden Arbeitskultur am Standort Leipzig und unterstütze unsere Kunden mit zuverlässigem IT-Support direkt vor Ort und im Backoffice. Als Werkstudent im Onsite Support sammelst du wertvolle Praxiserfahrung in einem professionellen IT-Umfeld und arbeitest eng mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen zusammen.

Diese Aufgaben erwarten dich

* Mitarbeit im 1st- und 2nd-Level-Support am Service Point sowie im Backoffice zur Sicherstellung stabiler Onsite Services
* Bearbeitung von Incidents und Service Requests in einer standardisierten Systemumgebung nach definierten Lösungswegen
* Fachliche Kommunikation mit Anwendern und Kunden im Rahmen vereinbarter Service-Level-Agreements
* Aktive Unterstützung in IT-Projekten sowie Übernahme von projekt-, kunden- und standortübergreifenden Aufgaben
* Betreuung und Support von Endgeräten in einem komplexen, vernetzten Umfeld inklusive PCs, mobilen Endgeräten, Druckern und Peripherie
* Mitarbeit im Bereich End User Support, Mobile Device Management und Asset Management
* Dokumentation von Lösungen und Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Services

Was bringst du mit?
Wen wir uns wünschen

* Laufendes Studium im IT-Umfeld oder in einem naturwissenschaftlichen Studiengang
* Gute Kenntnisse in Windows 10 und Windows 11 sowie ein grundlegendes Verständnis von IT-Prozessen
* Erfahrung im Umgang mit Microsoft Office 365
* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise mit hoher Lernbereitschaft
* Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern und im Team
Auch wenn du nicht alle unsere Wünsche erfüllst, zögere nicht dich bei uns zu bewerben, denn WEITERENTWICKLUNG unserer Mitarbeitenden wird bei uns großgeschrieben und eröffnet dir in unserem Unternehmen vielfältige Möglichkeiten.

Was sind deine Benefits?
Was wir dir bieten

* Gestalte deine Arbeitszeit flexibel
* Mit unseren vielfältigen Weiterbildungsangeboten entwickelst du dich stetig weiter
* Profitiere von verschiedenen Angeboten, die dir helfen, Beruf und Familie besser zu vereinbaren
* Halte dich mit unseren Sport- und Gesundheitsprogrammen fit und gesund
* Profitiere von exklusiven Vergünstigungen und Rabatten
* Knüpfe wertvolle Kontakte und vernetze dich in unseren Mitarbeitenden Communities
* Freue dich auf eine faire und regelmäßige Anpassung deines Gehalts

Das sind deine Aufgaben
* Aufsetzen von Windows-Client-Systemen und Pflege der Standardinstallation
* Erstellung und Pflege der Betriebsdokumentation
* Wartung und Aktualisierung von Systemen und Peripheriegeräten
* IT-Support für Mitarbeitende
* Prüfen von IT-Monitoring
* OS-nah scripten
* Prüfen, Planung, Umsetzung und Erweiterung von IT-Security-Maßnahmen
* Unterstützung bei der Einführung von neuen Systemen (On Premises, Cloudlösungen)
* Bearbeitung von Supportanfragen der TTS-trax-Kund:innen
* Unterstützung des Cloudbetriebs von TTS trax

Das können wir dir bieten
* Spannende Projekte
* Unbefristete Festanstellung mit Festvergütung und Sonderzahlung
* 30 Tage Urlaub im Jahr
* Möglichkeit des mobilen Arbeitens
* Betriebliches Gesundheitsmanagement 2.0 – digital und persönlich
* BahnCard 50
* Eigener Dienstwagen – auch zur Privatnutzung
* Regelmäßige Weiterbildungen

Darüber freuen wir uns
* Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder Ähnliches
* MS-Office- und OS-Kenntnisse
* Windows (10, Server 2008–2019), Linux (Debian, CentOS)
* Netzwerkkenntnisse, Routing und Switching
* UNIX-Shell- und Powershell-Kenntnisse
* Erfahrung mit Ticketsystemen wie z. B. Jira
* Erfahrung in Programmierung wäre cool, ist aber kein Muss (PHP, C/C++, VBA)
* Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Englisch verhandlungssicher
Du benötigst mehr Infos zur TTS? Schau dich unter Arbeiten bei TTS um oder lies dir unsere Jobstories durch.

Haben wir dein Interesse geweckt? Sende deine Bewerbung unter Angabe der Gehaltsvorstellung an jobs@tts-security.com.

Jetzt bewerben!

Unsere Benefits
Mobiles Arbeiten
Uns ist es nicht wichtig, wo dein Computer steht, solange er läuft und du dein Bestes gibst.

Zukunftssicher
Bei uns erhältst du eine unbefristete Festanstellung mit Festvergütung und Sonderzahlung.

Weiterbildung
Wir sorgen regelmäßig dafür, dass du dein volles Potenzial erreichst und dich weiterbilden kannst!

Gesundheit
Mit unserem betrieblichen Gesundheitsmanagement 2.0 sorgen wir digital und persönlich für dein Wohlbefinden.

Ausstattung
Wir geben dir alles an technischem Equipment, was du benötigst. Dazu kommen gerne auch ein Dienstwagen und/oder die BahnCard 50!

Frisches Obst
Genug Nahrung für den Geist! Uns ist es wichtig, dass du immer gut versorgt bist.

Urlaubstage
Wir bieten dir 30 Tage Urlaub im Jahr – genug Zeit zu entspannen.

Aufstiegschancen
Setz dir keine Limits. Bei uns kannst du deine Ziele erreichen!