IT Service Owner (m/w/d) SaaS

Für unsere Unternehmenszentrale in Hannover, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Service Owner (m/w/d) für den Aufbau und die Betreuung von SaaS Solutions in Voll- oder Teilzeit (ab 20h/Woche).

In deiner neuen Rolle arbeitest du am Aufbau und der Weiterentwicklung unserer KKH-internen SaaS Landschaft. Du bist verantwortlich für die Definition klarer Prozesse, dem Management unserer SaaS Produkte und trägst damit maßgeblich dazu bei unseren Kunden (m/w/d) durch guten Service reibungslose Abläufe zu ermöglichen.

Du kennst dich exzellent im Softwaremarkt aus und hast Lust dich von der Bereitstellung über den Betrieb bis zur Abschaltung, um den gesamten Life-Cycle Prozess unserer SaaS Produkte zu kümmern?

Dann bist du genau die Unterstützung, die wir suchen!

Das könnte dein neuer Job sein
* Von A bis Z: Du entwickelst und optimierst den Prozess zur Softwareeinführung, Implementierung und für den Betrieb von SaaS (Public Cloud) Produkten.
* Bei dir laufen die Fäden zusammen: Du begleitest den gesamten Life-Cycle-Prozess für SaaS Produkte, koordinierst die Anbindung der entsprechenden Software und verantwortest die Pflege des Softwarekatalogs (LeanIX und Ivanti).
* Das Gesamtbild im Blick: Bei der Entwicklung und Koordination der Produktstrategie und -vision für das KKH SaaS-Portfolio legst du einen klaren Fokus auf den Anwendungen für die Mitarbeitenden.
* Immer auf dem neuesten Stand: Du behältst die Trends im Blick und kennst den Markt für neue Features und Produkte. Außerdem stehst du im regelmäßigen Austausch mit Softwareanbietern.
* Wir zählen auf dich: Du unterstützt tatkräftig die Anforderer (m/w/d) bei der administrativen Vorbereitung beim Softwarekauf.

Dein Profil
* Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, einem ähnlichen Studiengang oder bringst vergleichbare Qualifikationen (z.B. aus dem IT-Support ) und einschlägige Berufserfahrung mit.
* Du kennst Eigenschaften und Spezifika von SaaS-/ Public Cloud-Produkten und bringst Wissen in der Integration von SaaS-Produkten in bestehende IT-Infrastrukturen mit.
* Du hast ein ausgeprägtes technisches Verständnis und bist in der Lage, Anforderungen klar zu definieren und zu priorisieren.
* Deine exzellente Kommunikationsfähigkeit erleichtert es dir abteilungsübergreifend und adressatengerecht Bedürfnisse zu ermitteln, Probleme zu analysieren und passende Lösungen zu entwickeln.
* Eigeninitiative und Teamgeist zeichnen dich aus. Du bringst dich proaktiv in die Weiterentwicklung des Produktes ein und treibst gemeinsam mit deinem Team die Gestaltung und Optimierung unserer Prozesse voran.
* Idealerweise hast du erste Erfahrung um Umgang und in der Anwendung von Ivanti und LeanIX.

Unser Angebot
* Du gestaltest die digitale Transformation der KKH aktiv mit – so prägen deine Ideen nachhaltig unseren Unternehmenserfolg.
* Unser umfassendes und professionelles Onboarding, ermöglicht dir einen reibungslosen Start, in dem du schrittweise an deine Aufgaben herangeführt wirst.
* Freue dich auf flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit - ohne Kernarbeitszeit - bei einer 38,5 Stundenwoche.
* Nutze zudem die Möglichkeit einer hybriden Arbeitswoche und erledige deine Arbeit tageweise auch im Homeoffice.
* Bei uns hast du bis zu 32 Urlaubstage pro Jahr. Heiligabend und Silvester sind zusätzlich arbeitsfrei.
* Unser Tarifvertrag bietet dir eine attraktive Bezahlung und eine zusätzliche finanzielle Absicherung im Alter.
* Dich erwartet ein vielfältiges Angebot im betrieblichen Gesundheitsmanagement sowie tolle Sportangebote durch unseren Firmenfitness-Kooperationspartner Hansefit.
* Wir fördern eine umweltbewusste Lebensweise: Nutze auch die flexiblen Fahrrad-Leasingangebote der KKH.
* Unser Plus an Familienfreundlichkeit: Nutze mit voiio unser attraktives Angebot an Ferien- und Freizeitaktivitäten für deine (Enkel-)Kinder.
* Weil uns unsere Umwelt am Herzen liegt, beteiligen wir uns an deinen Kosten für das Deutschland-Jobticket.
Gewinne auf kununu einen Einblick in unsere Unternehmenskultur.

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Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung! Informationen zum Datenschutz im Umgang mit Ihrer Bewerbung erhalten Sie unter kkh.de/datenschutz.

Ihr Kontakt
Für Fragen haben wir immer ein offenes Ohr:

KKH Kaufmännische Krankenkasse
Fabian Proske | Teamleiter SAP, MAP, SaaS Solutions

Telefon: 0511 2802 - 5447

Unseren Versicherten bieten wir einen kundenorientierten Service zu allen gesundheitlichen Anliegen der gesetzlichen Krankenversicherung. Dabei ist uns jeder wichtig – vor allem unsere bundesweit rund 4 000 Mitarbeitenden.

Wir orientieren unser tägliches Handeln an der Gesundheit und den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden. Gemeinsam begegnen wir jeder Chance mit Herzblut und füllen unsere Vision – persönlich und unkompliziert – mit Leben. Die Verantwortung und Leidenschaft unserer Mitarbeitenden tragen besonders dazu bei!

Willkommen bei der KKH! Mehr dazu auf kkh.de/karriere.