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IT Service Desk Mitarbeiter*in (w/m/d)

Universität für Musik und darstellende Kunst Graz ● Graz am 22. Okt. 2026
Vollzeit, Teilzeit – Berufserfahrung

Entgelt: 2.759 EUR (brutto monatlich)
Monatliches Entgelt von EUR 2.759,20 brutto (14x jährlich) auf Vollzeitbasis für 40 Std./Woche; Einstufung nach § 54 Universitäten-KV, VwGr IIIa. Höheres Gehalt bei tätigkeitsspezifischen Vorerfahrungen möglich.

karriere.at/jobs/10036791

IT Service Desk Mitarbeiter*in (w/m/d)

ZENTRALER INFORMATIKDIENST (ZID)

Über den Job

Anstellungsart

Vollzeit (Festanstellung), Teilzeit (Festanstellung)

Gehalt

ab 2.759,20 EUR monatlich

Positionsebene

Berufserfahrung

Arbeitsmodell

Hybrid

Dienstort

Graz

Berufsfelder

IT, EDV

Offene Stellen

1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber

Universität für Musik und darstellende Kunst Graz

Mitarbeiter*innenanzahl

501 - 2500 Mitarbeiter*innen

Standorte

Graz

Dienstbeginn: ehestmöglich
Beschäftigungsausmaẞ: Teilzeit- bzw. Vollzeitbeschäftigung im Ausmaß von 80 - 100% (32-40 Stunden/Woche)
Ende der Bewerbungsfrist: 11.11.2026

IHRE AUFGABEN

* Lösungsorientierte Unterstützung bei Supportfällen via Telefonhotline, Ticketsystem und im persönlichen Kontakt in enger Zusammenarbeit im Helpdesk-Team
* Erstellung von IT-Servicedokumentationen für den Helpdesk gemeinsam mit den System Engineers
* Pflege des IT-Assetmanagements (Gerätebestand, Vor-Ort-Erhebungen, etc.) sowie Koordinierung von Reparaturen
* Einrichtung, Konfiguration und Installation von IT-Endgeräten (Windows, Apple und Android)
* Mitarbeit bei Großprojekten (IT-Umstellungen, Veranstaltungen, etc.)

IHR PROFIL

* Einschlägige IT-Ausbildung (zB HTL-Matura oder Lehrausbildung mit facheinschlägiger Berufserfahrung) bzw. vergleichbare Kenntnisse im IT-Umfeld, etwa in Supportprozessen, im Help Desk oder im 1st-Level-Support.
* Begeisterung für direkte Kund*innenkommunikation (v.a. Telefon) und Teamarbeit
* Vertrautheit mit modernen Standard-IT-Services, Hard- und Softwareprodukten
* Erfahrung im Umgang mit und im Support von Apple-Geräten (iOS, iPadOS, macOS) von Vorteil
* Professioneller Umgang mit sensiblen Daten und der Fokus auf IT-Sicherheit ist für Sie selbstverständlich
* Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
* Facheinschlägige Weiterbildung ist Ihnen ein persönliches Anliegen
* Sensibilität im Umgang mit Gender, Diversität und Nachhaltigkeit

UNSERE BENEFITS

* Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet
* Inspirierendes Arbeitsumfeld einer Universität
* Großes Angebot an vielfältigen universitären Kulturveranstaltungen
* Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit von Homeoffice
* Zusätzliche freie Tage laut Kollektivvertrag
* Klimafreundliche Mobilitätsförderung (Zuschüsse, Uni-Fahrrad)
* Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
* Gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie Kooperation mit Kinderbetreuungseinrichtungen
* Betriebliche Gesundheitsförderung
* Zusätzliche Pensionskassenvorsorge
* Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
* Zentrale Lage im Univiertel mit umfassender Infrastruktur
* Mensa am Campus

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

* Montag bis Freitag
* 40 Stunden

Teilzeit (Festanstellung)

* 32 - 39,75 Stunden

Dienstort

* Graz

Erforderliche Kenntnisse

* moderne Standard-IT-Service
* Hard- und Softwareprodukte

Nice-To-Have Kenntnisse

* Kenntnisse im IT-Umfeld
* Erfahrung im Umgang mit und im Support von Apple-Geräten

Erforderliche Sprachen

* Deutsch B2
* Englisch B1

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

* Montag bis Freitag
* 40 Stunden

Teilzeit (Festanstellung)

* 32 - 39,75 Stunden

Dienstort

* Graz

Erforderliche Kenntnisse

* moderne Standard-IT-Service
* Hard- und Softwareprodukte

Nice-To-Have Kenntnisse

* Kenntnisse im IT-Umfeld
* Erfahrung im Umgang mit und im Support von Apple-Geräten

Erforderliche Sprachen

* Deutsch B2
* Englisch B1

Gehalt

Wir bieten ein monatliches Entgelt von EUR 2.759,20 brutto (14x jährlich, auf Vollzeitbasis für 40 Std./Woche; Einstufung nach § 54 Universitäten-KV, VwGr IIIa). Ein allfälliges höheres Gehalt kann insbesondere bei Vorliegen tätigkeitsspezifischer Vorerfahrungen vereinbart werden.

Benefits

Flexible Arbeitszeiten

Home Office

Verkehrsmittelzuschuss

Klimafreundliche Mobilitätsförderung (Zuschüsse, Uni-Fahrrad)

Klimafreundliche Mobilitätsförderung (Zuschüsse, Uni-Fahrrad)

Aus- und Weiterbildung

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebliche Gesundheitsförderung

Betriebliche Gesundheitsförderung

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Gesundheitsförderung

Betriebliche Gesundheitsförderung

Gute Anbindung

Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Kantine

Mensa am Campus

Mensa am Campus

Alle Benefits anzeigen Weniger Benefits anzeigen

Flexible Arbeitszeiten

Home Office

Verkehrsmittelzuschuss

Klimafreundliche Mobilitätsförderung (Zuschüsse, Uni-Fahrrad)

Klimafreundliche Mobilitätsförderung (Zuschüsse, Uni-Fahrrad)

Aus- und Weiterbildung

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebliche Gesundheitsförderung

Betriebliche Gesundheitsförderung

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Gesundheitsförderung

Betriebliche Gesundheitsförderung

Gute Anbindung

Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Kantine

Mensa am Campus

Mensa am Campus

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Alle Infos zur Bewerbung

Referenznummer:

88/26

Bewerbungszeitraum:

Bis 11.11.2026

Gewünschte Bewerbungsunterlagen:

* Lebenslauf
* Motivationsschreiben
* Zeugnisse

Vertrag

* Die Arbeitsverträge der Kunstuniversität sind auf ein Jahr befristet mit der Option auf einvernehmliche Verlängerung auf unbestimmte Zeit.
* Beschäftigungsausmaß: Teilzeit- bzw. Vollzeitbeschäftigung im Ausmaß von 80 - 100 % (32-40 Stunden/Woche)

Die Kunstuniversität Graz strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an und fordert deshalb qualifizierte Frauen ausdrücklich zur Bewerbung auf. Im Fall einer Unterrepräsentanz werden Frauen bei gleicher Qualifikation vorrangig aufgenommen.
Wir möchten, dass alle Menschen in der Gesellschaft und insbesondere auch im Arbeitsleben die gleichen Chancen haben. Besonders wichtig ist es für uns daher, Menschen mit Beeinträchtigungen nicht nur eine berufliche Chance zu bieten, sondern sie auch von der Bewerbung an bestmöglich zu unterstützen. Vielfalt bereichert unser Team!
Wir freuen uns auf Ihre schriftliche Bewerbung mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen unter Angabe der Geschäftszahl 88/26.
Die Bewerber*innen haben keinen Anspruch auf Abgeltung aufgelaufener Reise- und Aufenthaltskosten, die aus Anlass des Aufnahmeverfahrens entstanden sind.

Für das Rektorat
Georg Schulz
BEWERBUNG AN
Universität für Musik und darstellende Kunst Graz
Leonhardstraße 15, 8010 Graz
Infos unter: Tel. +43 316 389-1147
Die Kunstuniversität Graz (KUG) mit rund 2.300 Studierenden an den Standorten Graz und Oberschützen ist eine internationale Universität mit breitgefächertem Studienangebot in Musik und darstellender Kunst. Im Herzen Europas gelegen, knüpfen wir an das kulturelle Erbe unserer Region an und loten gleichzeitig aktuelle Positionierungen in den zeitgenössischen Künsten aus. Wir setzen uns mit den internationalen Entwicklungen in den Künsten, der Pädagogik und der Forschung auseinander und fragen nach der Bedeutung von Kunst und Kultur in der Gesellschaft. Lehrende und Studierende arbeiten partnerschaftlich im gemeinsamen Erkenntnisprozess. Das Potential von Gender, Diversität und Nachhaltigkeit sehen wir als Chance in der Transformation des Kunst- und Kulturbetriebs und für die Weiterentwicklung unserer Institution.

www.kug.ac.at/



Ansprechperson für diese Stellenanzeige:
Name: Georg Schulz
Position: Für das Rektorat
Telefon: +43 316 3891147

Technische Anforderungen

Betriebssysteme, Plattformen
  • Android (Fortgeschrittene Kenntnisse)
  • iOS (Fortgeschrittene Kenntnisse)
  • iPadOS (Fortgeschrittene Kenntnisse)
  • MacOS (Fortgeschrittene Kenntnisse)
  • Windows (Fortgeschrittene Kenntnisse)
Programmiersprachen, Frameworks, Datenbanken
  • (keine Angabe)
Anwendungen, DevOps
  • IT-Assetmanagement (Fortgeschrittene Kenntnisse)
  • IT-Service-Dokumentation (Helpdesk) (Fortgeschrittene Kenntnisse)
  • Ticket-Systeme (IT Helpdesk) (Fortgeschrittene Kenntnisse)

Schwerpunkt im 1st-Level-Support mit modernen Standard-IT-Services sowie Einrichtung, Konfiguration und Support von Endgeräten; Fokus auf IT-Sicherheit und Unterstützung sensibler Daten.

Sonstige Anforderungen

Positionsebene

Berufserfahrung

Positionsebene: Berufserfahrung.

Schulabschlüsse

Einschlägige IT-Ausbildung (zB HTL-Matura oder Lehrausbildung mit facheinschlägiger Berufserfahrung) bzw. vergleichbare Kenntnisse im IT-Umfeld.

Sprachkenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (Deutsch B2, Englisch B1).

Reisetätigkeit

k.A.

Kundenkontakt erforderlich

k.A.

Weitere Anforderungen

k.A.

Monetär

Entgelt: 2.759 EUR (brutto monatlich)
Monatliches Entgelt von EUR 2.759,20 brutto (14x jährlich) auf Vollzeitbasis für 40 Std./Woche; Einstufung nach § 54 Universitäten-KV, VwGr IIIa. Höheres Gehalt bei tätigkeitsspezifischen Vorerfahrungen möglich.

Erfolgsbeteiligung am Unternehmen: k.A.
Bonuszahlungen: k.A.
Überstunden werden ausbezahlt: k.A.

EUR 2.759,20 brutto monatlich (14x jährlich) auf Vollzeitbasis (40 Std./Woche); Einstufung nach § 54 Universitäten-KV, VwGr IIIa; höheres Gehalt bei tätigkeitsspezifischer Vorerfahrung möglich.

Arbeitszeitsregelung

Flexible Arbeitszeiten: Ja
Gleitzeit: k.A.
Geringe / keine Überstunden: k.A.
Vertrauensarbeitszeitregelung: k.A.
Sabbaticalregelung: k.A.

Flexible Arbeitszeiten; Möglichkeit von Homeoffice; Montag bis Freitag

Möglichkeiten der Weiterbildung

Fachvorträge: k.A.
Seminare: k.A.
Sprachkurse: k.A.
Messen: k.A.

Facheinschlägige Weiterbildung als persönliches Anliegen sowie umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.

Verpflegung und Getränke

Mittagessen Gutscheine: k.A.
Kostenfreie Snacks: k.A.
Kostenfreies Obst: k.A.
Kostenfreie Getränke: k.A.
Eigene Kantine: k.A.

Mensa am Campus.

Standort

Anschrift:
Universität für Musik und darstellende Kunst Graz
Leonhardstraße 15
8010 Graz, Österreich

Entwicklung des Standorts / des Unternehmens

Internationale Universität mit rund 2.300 Studierenden und breitgefächertem Studienangebot in Musik und darstellender Kunst; Fokus auf Weiterentwicklung der Institution und aktuelle Positionierungen in den zeitgenössischen Künsten.

Sozialleistungen und Gesundheit

Kinderbetreuung im Büro: k.A.
Zusatzversicherungen (z.B. Unfall): k.A.
Zusätzliche Pensionsvorsorge: k.A.
Betriebsarzt: k.A.
Gesundheitschecks im Unternehmen: k.A.
Anonyme therapeutische Unterstützung: k.A.

Betriebliche Gesundheitsförderung; umfassende Gesundheitsmaßnahmen.

Infrastruktur um Standort bzw. Freizeit und Urlaub

Rund um den Standort

Klimafreundliche Mobilitätsförderung (z. B. Zuschüsse, Uni-Fahrrad) und Fokus auf Nachhaltigkeit als Teil der Organisationsausrichtung.

Freizeitangebote seitens des Unternehmens

k.A.

Spezielle Urlaubsangebote

k.A.

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